В целом, доволен. Ранее обращался к другой, но там стали безбожно ломить цену и забыли о том, что нужно качеством заниматься.
Анонимный пользователь,
На днях заходила в ваш салон.. до этого была лишь однажды.. к качеству работы претензий не было, а вот приемщицы.. во-первых, когда зашла никто не поздоровался, не спросил получаю ли я изделия или принесла ещё только на чистку.. на мой вопрос «здравствуйте, к кому могу обратиться?» — молчание.. ради справедливости / одна из женщин, видимо, принимала изделие у мужчины (при этом он с ножницами в руках распарывал сам что то), другая тоже как оказалось принимала товар, но сказала об этом с таким раздражением.. минут через 3—5 я переспросила долго ли ещё ждать, на что последовал ответ «не знаю, не видите, я принимаю ».. я попросила все таки уточнить сколько ещё по времени 5 минут или 15? » ответ потрясающий «может 5, может 15».. я ушла и больше не пойду.. даже на скидки
Анонимный пользователь,
Персонал у Вас совсем не соответствует Вашему названию — совсем не Люкс!!! Сегодня шокированы были, когда сдавали вещи — хабалистые дамы совдеповских времен! ничего толком не обьяснили, не проконсультировали, не сообщили когда заказ можно будет забрать! Всё выглядело так, как будто у меня бесплатно, из милосердия, взяли вещи на чистку!
Анонимный пользователь,
Химчистка не плохая,НО срок с начало мая был одну неделю обещали к концу мая что срок изготовления будет 3 дня,но нечего подобного! Срок изготовления вещей 7 дней!!!7!! Срочный заказ не берут так как не могут!(не успеют)Вы что с ума сошли!!
Анонимный пользователь,
Заказывали у них чистку 4 ковров. Все сделали на 5+. Обслуживание на высшем уровне, всегда звонят сами, все разъясняют, дают сроки, интересуются все ли хорошо. Ковры стали свежие, чистые. Остались довольны. Лирия.
Анонимный пользователь,
Ужасная химчистка! Дилетанты!Испортили мои вещи. Не можете не беритесь!Не рекомендую!
Анонимный пользователь,
Сдали ковер на чистку, ковер испортили!!! Ворс ковра сожгли химией, кусками. Ковер поменял цвет местами. Подложка ковра отклеилась. Запах химии, дышать невозможно! Ужасное качество сервиса, ковер привезли, бросили и уехали без объяснений! Сейчас обратились в РОСПОТРЕБНАДЗОР, готовим документы в суд.
Ильдус,
хорошая химчистка,отчистили даже чернила и корректор с пиджака сына(хотя другие химчистки наотрез отказались и сказали,что это невозможно убрать)
Лилия,
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Данная ситуация была нарушением нашего внутреннего регламента и связана она с тем, что с Вами работала наша новая, еще не совсем опытная, сотрудница. Мы уже предприняли соответствующие меры, поэтому в будущем такой ситуации не повториться. Будем рады снова Вас видеть у нас! С уважением и заботой о Ваших вещах,Отдел контроля качества Luxdryг. Казань, ул. Московская, д.25/29Тел.: (843) 514-80-80email: info@luxdry.ruwww.luxdry.ru
Служба контроля качества Luxdry,
«Очень жаль!» Добрый день! Начну с того, что часто пользуюсь химчисткой, так как мой гардероб состоит из красивых стильных вещей из капризных тканей требующих особый уход. Поэтому всегда желая лучшего для себя и своих вещей, обратила внимание на Химчистку Luxdry. Сегодня днем принесла блузку на чистку. Внутри помещения все очень красиво, стильно и светло.Но минус в том,что новым клиентам надо оплачивать сразу до чистки любой вещи. С собой денег не было, но администратор даже и не подумала пойти на компромисс. Администратор с холодным видом вернула мне блузку и занялась своими делами. Мне ничего не осталось как развернуться и уйти. Откуда такое недоверие? Мы -клиенты тоже переживаем, и все же приносим свои любимые вещи и доверяем вам. Жаль, что обслуживание в этой химчистке не на высшем уровне.
Анонимный пользователь,
Отличная химчистка!
Анонимный пользователь,
Очень хорошая химчистка.На мой взгляд, лучшая в Казани. Администратор очень внимательная и приятная.
Анонимный пользователь,
Пользуемся этой химчисткой. Пока довольны. Нравится как работают, ответственно и качественно, в основном.
Светлана,
Присоединяюсь, испортили новые вещи, такое ощущение, что раньше, они вообще ничего не знали, что такое чистка одежды, прочитали в журнале, что есть бизнес, химчистка! Обещали вернуть деньги, за чистку, это конечно смешная сумма, но даже не перезвонили!!! Им чистить вещи с вьетнамского рынка!
Анонимный пользователь,
Испортили дорогие вещи, причем ничего сложного, просто залили химией!!! Все необоснованный пиар!!! Качество, хуже я не видел!!!
Анонимный пользователь,