Обратились в субботу 02.06.18, нужно было заполнить анкету, записаться в визовый центр Испании,мед. Страховку, сфотографироваться и сделать ксерокопии паспортов. Приехали предварительно в позвонив, и нам обещали что все сделают. Когда мы явились туда нам вдруг в сообщили, что документы и фото могут сделать только в понедельник и записи на подачу документов на понедельник нет. Пришлось дома потратить вечер на заполнение анкеты, делать страховку самим через интернет, а фото и ксерокс в ближайшем копи- центре, кстати онлайн запись на понедельник в испанском центре была открыта. В итоге все сделали самостоятельно и записались на подачу документов на понедельник. Только не понятно зачем в субботу работает первый визовый центр и по телефону обещает сделать всё необходимое, в общем обманули, только зря потратили время.
Наталья,
У меня очень печальный опыт в оформлении визы с Первым визовым центром. Оформляли на ул.Московской. Претензия конкретно к тому, что: 1)оплатив за визу и если компания не может предоставить страховку (в нашем случае Первый визовый отказал в оформлении страховки, т.к. риск отказа в визе был высок), они вообще не беспокоятся, хотя я несколько раз звонила менеджеру, что ответ от посольства долгий, меня уверяли, что всё будет в порядке. Что они пишут, а им не отвечают. А позвонить никак нельзя?! Осталось 3 дня до вылета и я сама позвонила в посольство. Долго выясняя в чем дело, я получила запрос на доп.документ, который делается как минимум 3—4 дня. 2) Во время оформления у меня менеджер запрашивал переводы некоторых документов, которые на сайте посольства были написаны как обязательные! А менеджер это пояснил тем, что ей такой перечень документов озвучили по телефону. Уважаемая Диана, а нельзя было сначала посмотреть на сайте перечень необходимых документов, потом позвонить в посольство, уточнить, переспросить, что на сайте один перечень документов, а Вам озвучивают другой! Сокращая количество дней, у меня не было возможности сделать возврат, мы теряли почти всю сумму, что выгодно Первому визовому, т.к. тур покупали у них же. Итог: сотрудники безответственные, а ведь когда работаешь с оформлением виз, нужно быть особенно щепетильным!
2590,