Заказывали еду в этом заведении много раз и никогда не было проблем, не считая последних трех раз. Во-первых, не спрашивают какая будет купюра (заказ всегда забираем сами). Приезжаешь за заказом, а сдачи нет. Ходили полчаса по магазинам, пытаясь разменять деньги, т.к. сдачи не было. Объяснили тем, в связи с чемпионатом мира по футболу спроса нет, поэтому закрылись в 7 часов вечера, а кассу уже сдали. Ну спросили бы при телефонном разговоре со сдачей будет или без и проблем бы не было, по дороге разменяли бы. Ну не проблема это клиента, что у заведения сдачи нет. Во вторых, не актуальные цены на сайте. Сегодня, заказав пиццу 'Французскую', были неприятно удивлены: всегда цена была 289, но сегодня цена оказалась 329. Когда делали заказ нам оператор ничего не сказал по поводу изменений в цене, на сайте тоже цена 289. Все таки предупреждать об изменении цен нужно, вдруг бы денег не хватило. Окончательную сумму заказа тоже не озвучили. Не спрашивать же каждый раз по телефону сколько стоит каждое блюдо. В третьих, уже 2 раза подряд пицца не отлипается от фольги. Тесто на вкус сырое. Очень разочарованы. Вроде как «Меню желаний», а желания заказывать уже пропадает…Оставляла отзыв на странице «В контакте», так они его удалили и в черный список внесли). Даже не извинились!!!Не удивительно, что у них на стене только положительные отзывы!
Анонимный пользователь,
все просто супер!!!вежливый и приятный опператор,вкусные роллы и пицца!!!и это по акции!!!спасибо опператору за помощь в выборе заказа!привезли даже раньше на 20 минут и курьер ожидал меня! все было горячим и вкуууусным!!!
валентин,
Сделали заказ, сказали в течении 3 часов привезут. Долго, но решили дождаться. Ужин не готовили, ждали с нетерпением, голодные… Пошел 4 час, звоню САМА, нам говорят, что заказ вот-вот выезжает, приедет к вам не раньше чем через час(((!!!(((Никаких предупреждений о задержке заказа, ни извинений конечно же я не услышала. Никому не советую делать у них заказ!!! Не тратьте свое время! В Казани куча ресторанов, где привозят заказ вовремя и дорожат своей репутацией!
лина,
1. Срывают сроки! При заказе обещали привезти еду «через час двадцать — час сорок», в итоге привезли через 3 часа!!! 2. Еда приехала естественно холодная и невкусная.3. Напутали с напитками и блюдами — доказать невозможно, т.к. заказ по телефону никто не записывал.4. Попытки ускорить процесс доставки по телефону абсолютно никакого результата не имели. Только вранье: «курьер выехал», курьер в пробке», «курьер едет» и т.д. 5. Вежливость и лояльность по отношению к клиенту — только при заказе, после — Вы для них назойливые мухи.Лишние 1.5 часа сидеть и ждать еду голодной компанией, вместе с детьми за пустым столом — это невероятная пытка для желудка и нервов!!!В то время, как уважающие фирмы, при опоздании или делают скидку или вообще бесплатно отдают, эти… господа Вам сообщают: максимальная скидка 10%, НИХАТИТЕ НИБИРИТЕ». Естественно, когда Вы ждали 3 часа — Вы возьмете.В наше время отвыкли уже от такого отношения к клиентам, но Желаю процветания данной «конторе»!
Анонимный пользователь,
Вчера заказали роллы набор Летний и т.д. В набор входят две японские пиццы, их просто не было. В подарок нам дали компот…слов нет, они его привезли в пластиковой бутылке! не запечатанной, срок годности не указан!! Компот был скисшим. В запеченный ролл с семгой они положили скумбрию. Сначала они были молодцами, теперь как многие готовят что и как попало!! Заказывать у них не советую!!!
Анонимный пользователь,