На сейте есть услуга заказа обратного звонка, но по ней никогда не перезванивают. Сделал заказ, менеджер должен был связаться, но опять тишина! Звоню в магазин сам, прошу перезвонить. Бросают трубку. Объясняю, что сделал заказ и со мной никто не связывается. Отвечают, что по межгороду не работают, хотя на сайте написано, что заказы доставляются в терминал ТК. На моё возмущение, что можно было связаться и сообщить, что доставки нет. Хамский персонал и ужасная компания! Хуже не бывает!
Дмитрий,
Этому магазину я бы поставила оценку -10 баллов, если бы можно было.Описываю ситуацию: наша организация оплатила по счету деньги еще 17 февраля. 20 февраля (в понедельник) я позвонила в данный магазин узнать видят ли они поступление денег. Равнодушный офис-менеджер ответил, что пока не видит, но ОН перезвонит мне позже. Контактный номер я оставила, но звонка не последовало.Через 2 часа я перезвонила сама. Деньги от нашей организации, как выяснилось, пришли, но мне забыли перезвонить.Далее: на следующий день нам должны были доставить наш заказ. Но почему-то у нас заранее не уточнили ни адрес, ни график работы Когда я звонила 21,22 февраля узнать-где наш заказ, все тот же равнодушный офис-менеджер ничем не хотел мне помочь. Ему было откровенно ВСЕ РАВНО. Он дал мне контакты курьера. Я позвонила курьеру, который мне нахамил и напрочь испортил настроение перед праздниками. В итоге доставка нашего заказа перенеслась на следующую неделю. Сидим ждем в офисе наш заказ. На звонки с вопросами : А когда привезут??? Все тот же офис-менеджер, которому плевать на клиентов говорит: Я сейчас позвоню курьеру и он вам перезвонит!!!После чего звонка от курьера не следуетДля себя делаем вывод :1) Быстрой доставки от этой организации ждать не стоит (надеемся, что нам хоть когда-нибудь привезут наш заказ)2) Сотрудники данной компании абсолютно не могут работать с клиентами. (это касается и офис-менеджера, и курьера, и всю организацию в целом)3) Заказывать здесь больше ничего не будем, т.к. заказ стоимостью в почти 30 тысяч еще не доставлен.
Olga Deryabina,