Добрый день, Диляра!Благодарим Вас за обратную связь.Мы уверены, что Ваш отзыв поможет устранить недочеты и совершенствовать работу клуба, педагогов и персонала, а значит стать лучше!Приносим Вам свои извинения! Нам очень жаль, что мы не смогли оказать Вам услуги на должном уровне. Ваше мнение для нас – высший показатель.По вашему обращению была создана рабочая группа для выяснения обстоятельств. Итоги проверки излагаем ниже:1. Данный педагог работает в нашем клубе второй год. Прошла авторский курс по обучению детей английскому языку. За это время показала себя только с положительной стороны. Вежливая, пунктуальная, образованная, легко находит общий язык с детьми и взрослыми. Корректно объясняет домашнее задание. По необходимости дает рекомендации для усвоения материала. 2. В своей работе мы используем авторскую методику, программа которой ограничивает использование русского языка во время урока. Занятия идут на английском языке, с погружением в языковую среду. В случае, если ребенок некомфортно себя чувствует на занятиях без родителей, в течение первого месяца мы разрешаем присутствие родителей при условии того, что они не нарушают языковую среду и не вмешиваются в ход занятия.3. Педагог рассаживает детей по своему усмотрению в целях улучшения концентрации внимания. Расположение мальчик-девочка-мальчик-девочка стандартное. В дальнейшем, исходя из особенностей темперамента детей, возможно рассадить их по-другому. Диагностика детей на гиперактивность и другие психологические особенности не производится.4. Телефон руководителя клуба указан в квитанции-договоре.5. При желании клиента сменить группу, по его письменному заявлению на имя руководителя, мы можем предложить ему другую группу и педагога. (если такая или аналогичная имеется).6. При невозможности посещения, денежные средства за неиспользованные занятия клиент может вернуть по письменному заявлению с указанием причины, с предъявлением паспорта и квитанции-договора.
Ирина,
Учитель английского языка Эрика Ришатовна абсолютно не умеет обращаться с детьми, ни о каком индивидуальном подходе или даже просто равном подходе к ученикам речи не идет. Игнорируя ребенка, и обращаясь к нему только по остаточному принципу, требует от нее то, что она в принципе не может сделать в трехлетнем возрасте. После постоянного игнора и враждебного отношения (сажает трехлетнюю девочку между двумя гиперактивными мальчиками, чтобы она служила им барьером) ребенок покидает занятие (молча тихо выходит из комнаты) и ее обвиняют в срыве занятия. После этого жалуется третьим лицам на девочку и ее родителей, вместо того чтобы лично поговорить с родителем. Просьбы дать координаты (телефон) руководителя администратор так же игнорирует. Угрожая тем, что может вообще отказать в оказании услуг. Хотя деньги были заплачены и правила с нашей стороны не нарушались.Не рекомендую кому либо связываться с этим заведением. Впустую потраченные деньги и нервы вам обеспечены.
Диляра,
Проводили в «Клубке» Праздник Букваря с первоклассниками. Нам очень понравилась организация мероприятия! Праздник был занимательным, активным и насыщенным! Спасибо «Клубок» за отличное настроение, хороший праздник! Успехов в вашей непростой работе! Предполагаем и дальнейшее сотрудничество.
Руфия Сабитова,