Профессиональный подход к работе, предоставление электронных копий фото. Знают все требования к фотографиям на загранпаспорт и на получение шенгенской визы определенной страны. Молодцы, мне понравилось, буду рекомендовать.
Артём,
Несколько дней назад заказала фотографии,обслуживала менеджер Юля. Бросилась в глаза незаинтересованность её в добросовестной работе для поддержания хорошего рейтинга кампании. Пользуюсь вашими услугами очень давно, могу оценить отношение к клиентам в сравнении с работой предыдущих менеджеров. Небо и земля. Говорю только о Юле.При Заказе фото,она хладнокровно открыла флешку,не посмотрев,что там,отвечала на просьбы и вопросы,выражая недовольство,особенно,когда дважды я меняла решение заказать ту или другую фотографию. Оплатив,ушла с неприятным осадком. Сегодня,13,пришла получать заказ. Появилась Юля.Молча выдала пакет целлофановый с фото,прозрачный и мягкий,где лежала одна фото 20на30 и конверт с меньшими по размеру фото. Она не вытащила фото,не посчитала,ведь она отдаёт клиенту заказ,это её обязанность,где культура элементарная,о профессиональном этикете речи не ведётся.Я попросила для большой фотографии бум конверт,она отказала,я посетовала,что испорчу фото,неся в руках, хорошо оказалась здесь другая девушка,она по просьбе положила все в бумагу и дала мал пакет с двумя ручками. Я нормально донесла,не помяв ни одну фото. Ещё,мне не понравилась одна фотография,мне показалась она темноватой,попросила уже здесь же,не в лабор.сделать другую,посветлее. Она искала много причин,чтобы отказать: говорила,хотя не знала,,что в лаборатории не сохранился мой заказ, и что у них тоже уже его нет,когда я настояла,сказав немогут быть анултрованы из компьютера фото,она их нашла и напечатала.,осветлив,как надо, но сделала её не матовой,как я заказывала, и в белой рамке. Тутже сунув её в конверт, не показав клиенту,протянула мне и удалилась. Остался неприятный осадок. Такие работники отпугивают клиентов, портят имидж заведения-следовательно работают недобросовестно,принося неприятности своим хозяевам! Ставлю оценку пять звёздочек другим менеджерам, работой салона всегда была довольна,спасибо!
Анонимный пользователь,