Баня Деревенька

Бани очень интересные! Ходим каждую неделю с друзьями в общий номер в Царицыно потому что чисто, следят в парной за качеством пара, даже есть специальный банщик, который постоянно проветривает и делает что-то на травках. В ресторане очень вкусно и не дорого! Всем рекомендую!

Спасибо за ваш отзыв!

Татьяна, доброго времени суток! Спасибо большое, что написали! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение! Мы, немного, не в доумении, почему, вдруг, сразу сложилось мнение, «совсем не боремся за клиента»! Не понимаем вины с нашей стороны!(У нас имеются два тарифа один дневной один вечерний! Тарификацию для наших гостей, считает автоматически программное обеспечение. Наши администраторы не имеют полномочий и возможности изменять, либо менять тарифы по своему усмотрению! Из-за вашего опоздания, последние полчаса выпали на расчет времени по вечернему тарифу, по нему нужно было доплатить! Наша команда всегда работает для Вас, для качественного, душевного и хорошего отдыха! Имеются различные ценовые категории и варианты отдыха, для возможности любому гостю получить удовольствие, от главного, от Бани! К примеру, цены в разрядах от 95₽ за час! Татьяна, здесь, с нашей стороны, совершенно, ничего личного к Вам! Единственно, в день Вашего отдыха, вы опоздали, а у нас к определенному времени начинается расчет по вечернему тарифу, в автоматическом режиме, о чем Вам сообщили администраторы, предложив, со своей стороны, либо сократить время пребывания, что бы отдых был полностью рассчитан по дневному тарифу, либо доплатить 200 рублей! С удовольствием, ждем Вас и ваших друзей, еще!!!

Пожалуй лучшие бани в городе! И уж точно единственные где так вкусно кормят!!!

Пожалуй лучшее заведение в городе и уж точно единственное где так вкусно кормят!!!

Отличная баня,всё понравилось!!Очень вкусная еда,рекомендую криветки;)Обслуживание на уровне.Больше свежего пара!!!!

Баня отличная! Хорошо что сделали отдельно мужской и женский залы., парная жаркая., всегда везде чисто, зона отдыха очень комфортная, можно приходить с маленькими детьми, персонал приветливый и вежливый, доставку с бара приносят быстро и всегда всё вкусно., цены приемлемые, нам очень нравиться! Жаль только что женский день один раз в неделю.

Был в бане 28.02.2018 после перестановки,Баня стала ужасная,до этого было на много лучше,с каждым разом все больше разочаровываюсь в этом бане!криветок нет,пиццы нет,по кухне половина меню не было,придумали не удобные раздевалки,теперь надо идти к столу своими вещами,из 30 человек в бане,не было не одного довольного клиента,одни возмущения!!!в парилках темно,и уже много дыр,тепло куда то уходит,на свежем паре сидеть не возможно,через 5 секунд после подачи пара,все улетучивается!!!короче в этот раз остался очень не доволен,не рекомендую,если не верите можете сами сходить и убедиться!!!Андрей Борисыч испортил всеми любимую баню!!!

Хожу в деревеньку не первый год, отличная баня, отличная птмосфера, советую всем посещать баню деревеньку))) кухня, парилка отличная

Были у вас 19.02.18 в общем отделении.Раздевалка -ужас.теснее раздевалки я вообще в жизни не видел.Чтобы зайти в помывочное отделение из раздевалки,нужно продефелировать мимо бара и комнатой отдыха голым нагнувшись дабы не ударится головой о балки.2 этаж это вообще для карликов сделан(только согнувшись можно пройти)мой рост 185 см.Помывочное отделение.Одно название.5 кабинок душевых и четыре скамейки.Вопрос куда ставить банные вещи и венник замоченный в тазике???В парной очень темно(хотя на фотографиях все светло).Про таблички с антисептиком на диванах это вообще кто придумал?Каждый раз когда я уходил в помывочное отделение их разве кто то протирал??(диваны).Никому не советую эту баню.Любая городская общественная баня будет лучше и чище.Может быть номера у вас и лучше.но проверять желания нет.

Всё супер, идеальное место для встреч с друзьями и для отдыха душой и телом

Все отлично,все понравилось.хорошая кухня.хороший персонал

Все отлично)все нравится,вкусная кухня.прятный персонал

Баня на высоком уровне. Приветливый персонал, готовят вкусно и быстро. Парильщик отменные.Спасибо!

Баня супер! Единственная настоящая баня в Казани! Особая благодарность администратору Лиле за профессиональное обслуживание!

Все на высшем уровне! Единственный момент, который вызвал интерес. Совершенно случайно увидел у вас на сайте, что по пн и вт 50%. При оплате никакой скидки не обнаружил.

Отличный персонал,большая благодарность парильшику,все здорово приду еще

Очень понравилась процедура свежего пара на чесноке! Хорошая кухня и приветливый персонал.

Я внимательно ознакомился с Вашим ответом, на мой отзыв и ваши попытка оправдаться путем передергивания фактов и попытки оскорбить меня и выставить в дурном свете, выглядит очень печально, для такого всеми рекомендуемого заведения.Но зато теперь мне стало ясно, почему произошла такая ситуация.Как вы поняли по книге жалоб и предложений, что я был не трезв????)))) там у вас алкотестер????)))) Или это было так, Вы его читаете, думаете, как так могло произойти, вызываете к себе администратора, он Вам говорит, что это пьяница там один написал, и вы благополучно об это забываете, так????)))))) А здесь бац и отзыв на сайте, и осенило, что да, было же, что-то правды в словах гостя)))) Позвонили то вы, только после отзыва на сайте, а не после того, как я написал обращение у вас в заведении, лучше бы проявляли оперативность по тем номерам, что у вас в заведении висят на постерах))) Ваши администраторы говорили, что проверяете вы эту книгу, чуть ли не каждый день, что- то я не заметил.. ЗАТО ОСКОРБИТЬ И ВЫСТАВИТЬ ПОСЕТИТЕЛЯ В ПЛОХОМ СВЕТЕ, Я ТАК ПОНЯЛ ВЫ МАСТЕРА.1. По поводу дороги, я ехал на легковом автомобиле, сначала были большие ямы, а потом воды было по капот автомобиля.2. Вы сами сказал, что я опоздал, а как думаете из-за чего? именно из-за дороги, разуметься вопрос был не в 200 рублях, а во времени потраченном на дорогу.3. И раз Вам не особо понятно, то можете мне позвонить еще раз (номер известен), я дам Вам номер таксиста, он Вам все объяснит, если вы не доверяете словам Вашего клиента и пытаетесь обвинить его во лжи.4. Претензии отсутствовали лишь по тому, что мы ждали банщика, но как я уже описывал, банщик обвинял нас в отсутствии жара в бане. 5. По поводу предложений Ваших администраторов, я вроде описывал ход их действий, первоочередное, что нам предложили это просто продлить номер на пол часа, или вы хотите снова хотите обвинить клиента во лжи? Но я думаю, что возможность сидеть в номере без бани, устроила бы немногих, т.к. все-таки люди пришли не за тем, что бы посидеть в полотенцах на диване.6. Предложение по поводу общего разряда было, наверное, четвертым (где-то через час, может быть немного, поменьше, после высказывания претензии) в череде как можно более выгодных для компании предложений. И поначалу бесплатно на свежий пар (платно возможно) никто нас не хотел приглашать, посмотрите, пожалуйста, по камерам через, сколько после 1 похода к администратору с нами хоть как-то начали нормально разговаривать.И я не особо понял после, какого часа наш номер был готов..И теперь о копейка, что за 5 200??? у вас же вроде акция, что — то типа четвертый час в подарок, по крайней мере, так мне говорили Ваши администраторы и на Вашем сайте есть информация про час в подарок, но если я не правильно понял информацию от Ваших администраторов или с сайта, то обязательно поправьте меня, заранее спасибо))))Поэтому дальше о копейках даже говорить смысла я не вижу.А да все-таки скажу, посмотрите по камерам ходил ли я на пар в общей бане. Математика то не сходиться…Ваши администраторы не делали всего возможного, как вы это описываете. Я просто изначально просил, что бы нам не считали эти 2 часа без бани, однако деньги для Вашего заведения более привлекательны, чем довольные посетитель. И все же эта дурацкая ситуация сложилась лишь из-за того, что никто не извинился и не хотел отвечать за не оказанные услуги, т.к. бани не было и я это еще раз повторяю и вы это подтверждаете!!! И затопилась бы она только через 2 часа после обращения к столику администратора.Вы такие интересные конечно, надо сразу уйти, а депозит кто-то собирался возвращать????!!!! Баня все 3 оплаченных часа (еще 4 в подарок) не работала.7 человек с разных концов города собралось в баню, для этого приехали в «Царицино», бани нет, деньги не возвращают (депозит) по вашему мнению мы с опушенной головой должны были разъехаться???? Так вы видели решение этой проблемы???? И вот это вот все, что вы изложили про то, что я там решу вопрос, как это низко конечно с Вашей стороны…Вы сами себе противоречите, если я пообещал своим друзьям все бесплатно, зачем тогда я отказывался от Вашего предложения сходить в Вашу баньку бесплатно. Где логика????Наверное, к иностранцам в Вашем заведении относятся лучше, чем гражданам РФ.

Были в этом ужасном банном комплексе недели 2 назад, в будний день, компанией из 7—8 человек, были мы в отдельном банном номере (так наверное у них это называется) «Ак Барс», но весь кайф, который описан здесь в куче лестных комментариев, наверное самих работником этой баньки, был просто убит работниками этого заведения (а так мне кажется, что это редкость, когда кто-то не ленится, заходит на сайты и оставляет хорошие отзывы).Начнем все с дороги в поселок Царицыно, прекрасные создатели сайта и логистики к этому прекрасному банному комплексу не подумали вообще ни о чем, суть в том, что если Ваш таксист не жил всю жизнь в Царицыно и не приезжают в эту баньку каждую неделю, то он поедет именно через ту дорогу, которую прокладывает «Яндекс», а там не дорога, а просто минное поле, таксист с которым я ехал по маршруту, проложенному нам «Яндексом» сказал, что дальше по этой дороге он не поедет, и я видел, что там, и даже не возражал (ради интереса вбейте адрес баньки в «Яндекс» и ни когда не проезжайте через эту дорогу), оказывается туда совершенно другая дорога, которую не выдает ни «Яндекс», ни «Гугл», а мы с таксистом экстрасенсы и должны были в поселке найти ее сами, но меня выручило, то, что там уже находился наш друг, который также плутал по Царицыно пол часа и нашел баньку, он то и объяснил как проехать, итак моя дорога на такси обошлась мне на 200 рублей дороже чем должно было быть, указателей, разумеется, нигде нет.Но главное началось позже, забронирован банный номер был на 20.00, я естественно опоздал т.к. искал дорогу, и подъехал где-то к 20.45, на входе ни привет, ни пока, на вопрос администратору как пройти к номеру «ну там по лестнице вверх, потом направо, налево, вверх, вниз и во вторник на право», их просто там 2, одна бы из них могла или проводить и нормально объяснить, как пройти, когда я пришел, ребята уже переоделись и ждали прихода баньщиков, которые пришли минут через 15—20 после моего прихода. На наше всеобщее удивление, наша баня не функционировала, просто не было жара, она вообще не топилась, чем мы были очень огорчены, один из баньщиков сразу сказал, что ее не топили, другой, как мы поняли ответственный за этот номер, сказал, что мы ее сами залили, хотя мы без них даже в парилку не заходили. Для того, что бы как то прояснить, мы позвонили администратору, чтобы она подошла, но время шло, а у нее видимо были более важные дела (например веники, шампуни продавать), пошли к ней сами, реакция администратора просто убила, описываем ей ситуацию, баня не работает, жара нет, не топили ее, здесь она решила, что мы ее обманываем и таким тоном будто меня поймали с поличным при лжи: «ну пойдемте проверим, что у вас там, я в этом не уверена, что она не работает» при входе в номер, стояло 2 баньщика, один который адекватный сразу сказал, что ее не топили и она не работает, другой начал обвинять нас, что мы ее залили и тому подобное..Потом мы снова вернулись к ним на стойку, и администратор говорит: «не знаю, что даже в вами делать, вить вы там внутри сидели», а чтобы вы понимали номер Ак Барс — это дешевый диван из кожзама, деревянный стол весь воняет пивом, на полу, что-то на подобии ковролина, тоже пахнущего не очень, это все я описывал для того, что бы было понятно, что желание платить, зато, что я просто находился в этом номере без самого основного, бани я не вижу смысла, даже в обычной забегаловке уютнее, номер был у нас на 4 часа до 24.00, и тут она нам выдает, что мы можем подождать пока наша печка растопится и она продлит нам время на пол часа, это просто был дар с барского плеча, по словам того же адекватного баньщика баня должна растапливаться часа 2—3 и получалось, что мы просто посидим в их супер уютном номере, а потом можем на пол часика заглянуть к ним баньку и разъехаться, потом начался торг (а забыл сказать, все сопровождалось вальяжным видом администратора и ответ, которому вообще до клиента нет дела) давайте мы вам 45 минут продлим или так уж и быть часик, на наши объяснения, что желания ехать в Царицыно и сидеть на дешевом диване за дурно пахнувшим столом без бани, желания никакого, администратору было без разницы, она уже приняла решение, что мы обязаны заплатить за номер без бани и она нам продлит баню на час, но какой был смысл если всем завтра на работу и уезжать из бани хотелось в 12, деньги за не оказанные услуги никто возвращать не хотел (а еще по всему банному комплексу висят постеры, с мужиком на фоне инфинити (ну он похоже заработал на баньке) в должности зам директора вроде и сказано примерно следующее, если не нравится обслуживание то позвони по номеру, я всегда на связи, но номер разумеется, был отключен) Только после того как у них возле стойки собралась уже практически вся наша компания, мы попросили книгу жалоб и предложений, здесь хоть как то, администратор начала шевелится, заботясь разумеется не о клиенте, до которых в этой баньке я так понял, вообще без разницы, а за свое рабочее место, в итоге мы мылись в общей бане, какие-то копейки после 2 часов ругачки нам пересчитали, но все равно в счет включили даже веники с тапочками, да кальян в этой баньке был не плох и в целом персонал ресторана или кафе местного очень приятный, но вечер испортили эти администраторы, которые потом, просили еще переписать жалобу в книге жалоб и предложений и еще я до сих пор жду от них звонка, т.к. когда мы уходили администратор уверяла меня, что жалобу передадут руководству и они обязательно со мной свяжутся, но они наверное очень занятые, я ж обычный клиент который больше никогда не придет в эту шарагу.