Очень недовольна работой со рудников к клиентам!!! Сломали зап часть регулирования сиденья в Ауди (зап часть не дешевая!!!!) подкинули под сиденье, в ответ услышала -(-так и было, хотя свежий слом было видно, тупо глаза опустили и плечами пожимали, ещё и попытались меня обвинить так девушка за рулём можно и да дурочку посчитать. Неужели тяжело признаться и извинится честно, ужасное отношение к своим клиентам!!! Совет тем кто все таки принял решение приехать на мойку в Аквалайф — от самого начала стоять рядом с Машиной и контролировать весь процесс, во избежание поломанных зап частей в автомобиле, 2 раза уезжала с грязным багажником который даже не открывали при Мойке полный комплекс!! Обнаруживала только около дома, приходилось возвращаться (и никогда не слышала извинений) ещё в ответ говорили-проверять надо при отъезде. Не цените своих клиентов, ни извинений, ни компенсаций.
Елена,
Напишите свой номер телефона, или позвоните нам пожалуйста по номеру +7 917 270 22 81
Ришат,
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в какой день это произошло? Нам нужно выяснить и принять меры. Мы готовы помыть бесплатно Ваш автомобиль, ответьте пожалуйста на наши вопросы. Заранее спасибо!
Ришат,
Всем доброго дня! Моют хорошо, клиентский сервис и общение с клиентами ужасный. Менеджеры вечно не на месте, кассир тоже не адекватный. Приехал на мойку, зашел искать менеджера, обратился к кассиру. Она что то сказала менеджеру по рации, и в итоге выгнала на улицу ждать возле ворот. Сказала как бокс освободиться заедете, сюда заходит искать менеджера не нужно. Я пошел к машине ждать возле ворот, в итоге загнали на мойку другой автомобиль которая приехала позже меня. Что это за сервис? Ответьте пожалуйста почему Ваш персонал так поступает?
Рифат,
Держатель для телефона выбросили, мусор из карманов не убрали, слов сожаления я не услышала. Автомобиль помыли хорошо. Просила включить в стоимость продувку, ее в стоимость не включили и, соответственно не сделали. Уровень работы менеджерского состава оставляет желать лучшего и не соответствует заявленному премиум классу.
Эльмира,